Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistentchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren bankassistentchef som kan bidra till att effektivisera bankens dagliga verksamhet och säkerställa hög kundnöjdhet. I rollen som bankassistentchef kommer du att arbeta nära bankchefen och vara en nyckelperson i att leda och stödja teamet av bankassistenter. Du kommer att ha ansvar för att hantera kundrelationer, övervaka transaktioner och säkerställa att alla bankrutiner följs enligt gällande regelverk. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för service. Du kommer också att vara involverad i utbildning och utveckling av personal samt bidra till att förbättra interna processer för att öka effektiviteten. Vi värdesätter initiativtagande, noggrannhet och förmågan att arbeta i en dynamisk miljö där kundernas behov alltid står i fokus. Om du är en driven ledare med erfarenhet från bankverksamhet och vill vara med och utveckla vår verksamhet, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och stödja bankassistenter i deras dagliga arbete
- Hantera kundfrågor och säkerställa hög kundnöjdhet
- Övervaka och godkänna banktransaktioner
- Säkerställa att bankens rutiner och regelverk följs
- Delta i rekrytering och utbildning av personal
- Bidra till utveckling och förbättring av interna processer
- Rapportera till bankchefen om verksamhetens status
- Hantera konflikter och lösa problem inom teamet
- Planera och organisera arbetsuppgifter för teamet
- Följa upp och analysera teamets prestationer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete inom bank eller finans
- Ledarskapserfarenhet, gärna inom bankverksamhet
- God kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant
- Kunskap om bankens regelverk och rutiner
- Erfarenhet av kundservice och relationshantering
- Förmåga att hantera stress och prioritera arbetsuppgifter
- God datorvana och erfarenhet av bankrelaterade system
- Utbildning inom ekonomi, finans eller motsvarande
- Flytande svenska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av ledarskap inom banksektorn?
- Hur hanterar du stressiga situationer på arbetsplatsen?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat en arbetsprocess tidigare?
- Hur säkerställer du att regelverk följs i ditt arbete?
- Hur arbetar du för att upprätthålla god kundrelation?
- Vilka system och verktyg har du erfarenhet av inom bankverksamhet?
